Puedes compartir cualquiera de tus carpetas de correo, incluida la Bandeja de entrada y todas las subcarpetas que tengas. Selecciona la(s) carpeta(s) e indica el tipo de permiso de acceso que quieres dar a la persona con la que la compartes. Puedes compartir tus carpetas con usuarios internos a quienes les puedes dar acceso total para gestionar la carpeta, puedes compartirlas con usuarios externos que deberán introducir una contraseña para poder ver el contenido de tus carpetas y puedes establecer que sean carpetas de acceso público y que cualquiera que sepa la dirección URL de la carpeta pueda ver el contenido de esta.
Cuando los usuarios internos comparten una carpeta de correo, se incluye una copia de la carpeta en sus listas respectivas de carpetas en el panel general. Al seleccionar la carpeta, se verá su contenido en el panel de contenido. Para ello, el cesionario no tiene que iniciar sesión en la cuenta del otorgante. Si el cesionario recibe permiso de controlador o administrador, podrá abrir la carpeta del dueño del buzón, crear elementos y responder a solicitudes de esa persona.
El departamento de ventas quiere un solo buzón centralizado para los mensajes que llegan pidiendo información sobre tu producto y porque todo el departamento debería poder ver los mensajes inmediatamente conforme van entrando. Puedes dar a todos en el departamento permiso para ver los mensajes y copiarlos a su bandeja o puedes darles permiso para gestionar la carpeta y responder a los mensajes desde esa dirección.
El gerente a menudo está fuera de la oficina y no tiene tiempo para responder a sus mensajes. Si el controlador delega el acceso a su carpeta Bandeja de entrada, su ayudante (cesionario) podrá gestionar el contenido del buzón, responder a los mensajes en su nombre, crear subcarpetas para organizar los mensajes en esa carpeta y eliminar mensajes.
En vez de enviar mensajes a decenas de direcciones cada vez que quieres anunciar algo, puedes hacer que una de tus carpetas sea de acceso público y añadir ahí todos los mensajes relevantes. Puedes limitar el acceso compartido a determinadas direcciones de correo y configurar una contraseña que deberán introducir para ver el contenido de la carpeta, o puedes hacer que la carpeta sea de acceso público para que cualquiera que sepa la dirección URL vea ese contenido.