La mayoría de los mensajes automáticos no solicitados ("spam" o "correo basura") se gestiona con un filtro anti-spam antes de que lleguen esos mensajes a tu bandeja de entrada. Este sistema de filtrado sirve para ayudar a reducir la cantidad de spam que llega a tu bandeja de entrada.
Además de las reglas de filtrado automáticas de ZCS, también puedes configurar las preferencias de correo para bloquear (o no) determinadas direcciones de correo en tu bandeja de entrada. Se trata de crear una lista con las direcciones cuyos mensajes no aparecerán en tu bandeja de entrada o las direcciones cuyos mensajes sí lo harán, pero que posiblemente se identifiquen como spam. El filtro de spam utiliza esta lista para asegurar que te lleguen los mensajes que quieres.
En la sección Bloquear mensajes de, introduce las direcciones de correo de los remitentes cuyos mensajes siempre deberían ser tratados como spam.
En la sección Permitir mensajes de, introduce las direcciones de los remitentes en los que confías para que sus mensajes no acaben en la carpeta Spam. Nunca se bloquearán los mensajes que te envíen desde esas direcciones de correo. No tienes que añadir las direcciones de todos los remitentes en que confías a esta lista. Añade las direcciones de aquellos cuyos mensajes, por la razón que sea, siempre acaban en la carpeta Spam y que quieres leer, por ejemplo, los boletines a los que estás suscrito.
Ve a Preferencias y selecciona Correo.
En la nueva página, desplázate a la sección Opciones de correo Spam.
Introduce las direcciones de correo completas en los cuadros apropiados, Bloquear mensajes de o Permitir mensajes de. Puedes introducir hasta 100 direcciones en cada cuadro.
Haz clic en Guardar en la barra de herramientas.